无障碍服务

最后更新：2026年10月4日

Officestock（9381961 Canada Inc.）致力于根据《2005 年安大略省残疾人无障碍法》（AODA）及其《客户服务标准》，以尊重残障人士尊严和独立性的方式提供商品和服务。

我们的承诺

• 沟通：我们以考虑个人残障状况的方式进行沟通，并可应要求免费提供无障碍格式的信息或沟通支持。
• 辅助设备：您可以使用自己的辅助设备获取我们的商品、服务及进入我们的场所。
• 服务动物：除法律禁止的情况外，欢迎服务动物进入我们场所内向公众开放的区域。如法律禁止某动物进入，我们将以其他方式为您提供服务。
• 支持人员：残障人士可由支持人员陪同进入我们场所内向公众开放的区域。
• 培训：与公众接触的员工均接受提供无障碍客户服务的培训。
• 我们的网站：我们努力使网站便于所有人使用，包括使用屏幕阅读器、键盘导航及其他辅助技术的人士。

临时中断通知

如残障人士所依赖的设施或服务（例如入口、坡道、电梯或洗手间）暂时无法使用，我们会在相关门店及网站上发布通知，说明原因、预计持续时间及替代方案。

意见反馈

欢迎您就我们提供无障碍客户服务的方式提出意见。您可以亲临我们任一门店、通过 headoffice@officestock.com 或 1 647 499 6656，或以书面形式致函 9381961 Canada Inc.，80 Rolark Dr, Scarborough, ON M1R 4G2, Canada 提交意见。意见由我们的客户服务团队处理，必要时提交管理层。我们会确认收到您的意见；如您要求答复，我们会在十个工作日内以您需要的格式答复。

无障碍格式

本页面及我们的其他政策可应要求提供无障碍格式。